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808七星彩票论坛:商業策劃案(節?。?

特区彩票论坛规律图 www.vikam.icu 摘要: 商業策劃方案 品牌名稱:上門干零活(暫定名)起因:零活,是中產階級的痛點、癢點。一方 ...

商業策劃方案

 

品牌名稱:上門干零活(暫定名)

起因:零活,是中產階級的痛點、癢點。

一方面,柴米油鹽醬醋茶,擦灰摸地上下水。無論高低貴賤,家里都有零活。雇個管家多口人,自己干怕閃了腰,到大街上找人不安全,到大館子找人嫌活小,找屬下解決影響廉潔,找親朋好友搭不起人情。

另一方面,現代年輕人期望有針對具體任務的自主擇業。

商業目標:為客戶解決零活煩惱,為自由擇業者搭建工作平臺。

客戶群體:

中產階級,中高端客戶;自由擇業者。

批量外包的企業、事業及其政府機關。比如家電、家具類的售后服務,物業公司的業主零活外委服務,政府辦公設施的維修服務外包服務,兜底人員的居家養老服務外包服務等。

業務范圍:

        1、用經驗解決的問題。

1裝修方面的木工、瓦工、電工等靈活的小修小補。

2清洗地熱、疏通管道。

3)家電、廚電安裝。

4)居家弱電網絡改造

5)高檔家具修補。

6)健身沙袋等居家健身器材的安裝調試。

7)居家(智能)養老器材安裝與調試。

8智能家居系列產品的安裝,包括遠程智能監控攝像頭、智能開關、智能空調的改裝、智能安防的監控(漏水、火災、煤氣泄漏)。

7)車輛清洗、代駕、緊急救援。

2、家政業務范圍的問題。

上門做飯(包括大廚級);長期/臨時照看一下家里老人;應急幫助家里搬運和擺放高檔家具等等。

3、花藝租擺及插花服務。

4、跑腿學舌能解決的問題。小件兒送取服務、代購蔬菜水果服務、代繳煤水電費用服務。

5、文案溝通方面的問題。為客戶咨詢、互動,并幫助客戶撰寫《裝修設計方案》、《軟裝設計方案》、《智能家居解決方案》等等。

6、人力資源/獵頭服務。

7、技工培訓。

對上門服務質量的考核原則:

及格的標準是,理解并尊重客戶的意見;良好的標準是,完善并優化客戶的想法;優秀的標準是,提升并超越客戶的預期。

公眾號:

主名:上門干零活

一級子菜單:會員服務、工匠招聘、聯系我們

二級子菜單:

會員服務:(1)零活類,(2)家政類,(3)花藝類,(4)居家養老,(5)智能家居。

工匠招聘:

聯系我們:(1)企業信息,(2)合伙加盟,(3)廣告招商。

業務流程:

接到客戶信息——后臺初步診斷——初步協商報價——派單并配置工具——現場診斷有后臺診斷相結合——確定施工方案——施工——客戶驗收并支付費用——收工——工具歸位。

價格體系:

起價費+工時費+工具損耗……

工時費:工匠級/大工/普通工/力工及跑腿工。

營銷模式

1、客戶自我繁殖體系??突萍齔曬Φ南孿嚦突?,為上線產生一定數量的抵扣費用。

2、工匠推薦客戶,產生積分。

3、工匠每完成一單,產生1個積分,靠積分提升工匠級別。

4、資源的自我循環。工匠之間服務,員工使用自營房屋租賃業務的政策,工匠自帶工具的租賃政策。

平臺能力

1、工具平臺:盡量用工具解決問題。大件工具附近取,高難工具專人用,常用工具統一配。

2、客服平臺:接受訂單,遠程診斷,協商報價,客戶反饋。

3、人力資源平臺:員工統一服裝、統一培訓(詳見附錄:注冊雜役師培訓教材)、統一考核、統一服務驗收標準。統一持證上崗(詳見附錄:雜役師注冊信息表)。統一平臺派單??突涿褪得裳≡竦鈉蘭?。

招聘廣告:加入我們,給你自由。這里是工匠的天堂。

4、智能管理平臺:老人家庭安裝緊急按鈕,及時上門服務;高端家庭安裝菜單式按鈕,做到互動式精準服務。

5、支付平臺:費用統一由平臺線上收取,客戶在線上確認驗收的當天結算從業人員工資。

6、渠道管理平臺:區域代理、網點管理(工具倉庫、工人臨時休整、耗材周轉庫)、專用工具配送、消耗材料配置管理、等等。

核心競爭力:

小零活,大工匠。上門服務人員必須有相關機構資質認證,必須有工作經驗考核。

安全保障、隱私?;?。每一名上門服務人員必須實名注冊,有良好的信用記錄,保證上門服務不發生安全問題。

更多選擇,更低價格,更高效率,更好后臺。

創始人微信號:87451139






來源鏈接: //mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1520729079&ver=747&signature=qpx*xoiQZ8CVmxzFvN8HgflNVu300Q5gJtYIR7feoPmgZWXat2r1VlOLoSMddVoGf*jiyW-lCt248v5LiGHY3y1MyDLxeBaFB3bdmFUQt3I8IJq*swZDR-2rXyvkAv1M&new=1

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